Queremos que sua compra seja 100% satisfação! Se precisar de reembolso, explicamos tudo aqui de forma simples e transparente, seguindo o Código de Defesa do Consumidor.
Não curtiu? Sem crise! Você pode pedir devolução em até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Mas atenção às exceções (para não dar prejuízo pra ninguém):
São feitas novinhas especialmente pra você, com suas medidas e detalhes escolhidos. Como não dá pra revender, não aceitamos devolução por arrependimento.
Esses itens são sensíveis a manuseio, riscos ou cópias. Não rola devolução por arrependimento. Cada um informa o estado de conservação – peça fotos antes!
Envie e-mail para [email protected] com nome completo e número do pedido. Se ainda não enviamos: reembolso imediato no mesmo método de pagamento. Se já chegou e você devolveu: até 30 dias após recebermos, via PIX/transferência (à vista) ou parcelado mês a mês (se foi parcelado).
Sem custos extras pra você!
Chegou com problema de fabricação ou personalização errada? Você manda ver! Prazo: Até 90 dias do recebimento. Solução: Reembolso total, troca ou reparo.
Mande e-mail para [email protected] com nome, número do pedido, descrição + fotos/vídeos do defeito. Analisamos rapidinho e reembolsamos em até 30 dias após receber o produto, no mesmo método de pagamento.
Cobrimos o envio de volta para arrependimento ou defeitos (logística reversa do CDC)! Solicite por e-mail e receba o código de postagem (Correios ou JadLog). Use a embalagem original ou uma caixa segura (a gente não cobre isso). Endereço de devolução: Rua João Adolfo, 75, comp. 91, Centro, São Paulo-SP.
Manda e-mail para [email protected] – a gente responde na hora e resolve tudo com bom humor! 😊 Ou se preferir, clica no botão do WhatsApp e chama a gente!
